Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Unser Mindestbestellwert liegt bei 35 Euro. So stellen wir sicher, dass du eine breite Auswahl an Produkten nutzen kannst.

1. Liefert ihr zu mir?

Ja, wir liefern in folgenden Gebieten:

• Stadtgebiet Salzgitter
• Stadtgebiet Braunschweig
• Stadtgebiet Wolfenbüttel
• Umkreis von ca. 5 bis 10 Kilometern um diese Städte

2. Was mache ich, wenn ich mir nicht sicher bin, ob ihr zu mir liefert?

Wenn du dir unsicher bist, ob wir zu deiner Adresse liefern, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir sind über folgende Kanale erreichbar:

• Live-Chat auf unserer Website
• E-Mail:Siehe Website 
• Telefon:Siehe Website

Wir helfen dir gerne weiter und klären, ob eine Lieferung zu deiner Adresse möglich ist.

Bis wann kann ich bestellen?

Du kannst von Montag bis Freitag bis 23:59 Uhr bestellen und erhältst deine Lieferung am nächsten Tag.Wir liefern auch am Samstag.

Kann ich die Lieferzeit wählen?

Ja, du kannst die Lieferzeit bequem im Warenkorb auswählen. So passt die Lieferung perfekt in deinen Tagesablauf.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Barzahlung. Bald kannst du auch per Karte bezahlen.

Was passiert, wenn ein Produkt fehlt?

Fehlende Produkte können zu marktüblichen Preisen im Warenkorb eingetragen werden und vor Ort bar bezahlt werden, wenn der Preis für dich passt.

Was ist, wenn die Lieferung ankommt und ich nicht zu Hause bin?

Wenn du im Voraus weißt, dass du nicht zu Hause bist, sende uns eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail, um eine Lösung zu finden. Solltest du kurzfristig nicht zu Hause sein können, informieren uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir können deine Bestellung zurück in unseren lokalen Standort nehmen, wo du sie am selben oder nächsten Tag abholen kannst. Bitte kontaktiere uns, um die Adresse zu erhalten.

Genauer Lieferzeitpunkt

Genau wie der Milchmann liefern wir zu festen Uhrzeiten. Am Tag der Lieferung wirst du per E-Mail oder SMS, je nachdem, was du angegeben hast, nochmals informiert, wann wir genau da sind.

Erhalte ich einen Lieferschein?

Wir möchten so umweltfreundlich wie möglich sein und arbeiten deshalb papierlos. Wenn du jedoch unbedingt einen Lieferschein benötigst, kannst du uns gerne kontaktieren oder dies im Warenkorb erwähnen. Dann liefern wir dir auch einen Lieferschein in Papierform.

Ich habe einen Vorschlag für ein neues Produkt. Wie reiche ich diesen ein?

Tipps und Verbesserungsvorschläge sind herzlich willkommen! Du kannst uns deine Vorschläge per Formular auf unserer Webseite oder per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zusenden.

Nehmt ihr Pfandflaschen an?

Ja, wir nehmen Pfandflaschen mit. Du erhältst per E-Mail einen Pfandgutschein, den du bei der nächsten Bestellung einlösen kannst.

Wie und wann kann ich euch erreichen?

Wir sind von Montag bis Samstag bis 23:00 Uhr per Telefon, E-Mail und WhatsApp erreichbar.

Was ist, wenn mit meinem bestellten Produkt etwas nicht in Ordnung ist?

Stimmt etwas mit der Qualität eines Produktes nicht oder fehlt ein Teil deiner Bestellung? Dann kannst du uns per E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder Telefon kontaktieren, um eine Lösung zu finden.